Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 décembre 2025

Chez MondouxOurson®, la protection de votre vie privée et des données personnelles de votre bébé est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

  • Informations de commande : produits consultés ou achetés, historique des commandes, retours ou échanges.

  • Informations de paiement : les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers (nous ne stockons jamais vos données bancaires).

  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation (cookies).

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Assurer le service client et répondre à vos demandes

  • Améliorer votre expérience sur notre site

  • Vous informer du suivi de commande ou de mises à jour importantes

  • Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

3. Partage des données

Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec des partenaires de confiance, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services de livraison et logistique

  • Outils d’analyse et d’amélioration du site

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Analyser la fréquentation et améliorer nos services

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@mondouxourson.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Données des enfants

Nos produits sont destinés aux bébés, mais notre site est utilisé par des adultes. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

📧 Email : support@mondouxourson.com