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⏱ DĂ©lais de livraison

  • Temps de prĂ©paration : 1 Ă  3 jours ouvrĂ©s

  • Temps de livraison estimĂ© : 7 Ă  12 jours ouvrĂ©s

  • DĂ©lai total : environ 8 Ă  15 jours ouvrĂ©s

Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée avec un suivi.

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Votre satisfaction est notre prioritĂ© đŸ€

🔁 DĂ©lai de retour

Vous disposez de 14 jours aprÚs réception pour demander un retour.

✅ Conditions de retour

Le produit doit :

  • Être non utilisĂ©

  • Être dans son Ă©tat d’origine

  • Être dans son emballage d’origine

💾 Remboursement

  • Une fois le produit retournĂ© et inspectĂ©, le remboursement sera effectuĂ© via le moyen de paiement initial.

  • Le dĂ©lai de traitement est gĂ©nĂ©ralement de 5 Ă  7 jours ouvrĂ©s aprĂšs rĂ©ception du retour.

📌 À noter

  • Les frais de retour peuvent ĂȘtre Ă  la charge du client (sauf produit dĂ©fectueux ou erreur de notre part).

  • Pour des raisons d’hygiĂšne, les produits utilisĂ©s ne peuvent pas ĂȘtre repris.

❗ Produit endommagĂ© ou problĂšme de livraison

Si votre produit arrive :

  • endommagĂ©

  • incomplet

  • ou ne correspond pas Ă  votre commande

👉 Contactez-nous dans les 48 heures aprĂšs rĂ©ception avec des photos Ă  l’appui.

📧 Email : support@mondouxourson.com (à adapter si besoin)

đŸ€ Notre engagement

Chez MondouxOursonÂź, chaque produit est pensĂ© pour le bien-ĂȘtre des bĂ©bĂ©s et la tranquillitĂ© des parents.
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